Políticas

Velo22Ride es una empresa mexicana, distribuidora oficial de productos Zueden.

PREGUNTA Políticas de calidad
RESPUESTA

  • Todas nuestras prendas tienen garantía por defecto de fabricación, referente a cremallera, costuras, badana, banda siliconada y telas de construcción. Los gastos de envío por garantía están totalmente cubiertos por Zueden.
  • No se considera producto imperfecto, cuando éste presenta desgaste normal por su uso prolongado, deterioro por caídas y decoloración natural por el tiempo de uso.
  • La garantía no cubre daños en la prenda, producto de un mal uso como: lavado con prendas que decoloran, daño por mal estado del sillín o contacto con superficies rusticas.

PREGUNTA Políticas de devolución
RESPUESTA

  • Si no está conforme con su compra y desea pedir el reembolso, puede devolver el producto dentro de los cinco días posteriores a la recepción del mismo, toda vez que el producto esté completamente nuevo y sin lavar.
  • Asegúrese de embalar bien los productos, no asumimos el valor de los productos perdidos o en mal estado.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos cuando el producto no se devuelva dentro del tiempo establecido o no esté totalmente nuevo.

PREGUNTA Política de privacidad
RESPUESTA

Velo22ride es considerada como responsable y/o encargada del tratamiento de datos personales que almacena y recolecta de sus clientes en desarrollo de sus actividades comerciales, de ventas de sus productos en su red de distribuidores autorizados o en los canales en línea, o en eventos promocionales, entre otros, requiere obtener su autorización para continuar con el tratamiento de sus datos personales conforme a la política de privacidad para el tratamiento de sus datos personales las cuales están disponibles en velo22ride.com Esta información suministrada podrá ser procesada, recolectada, almacenada, usada, circulada, suprimida, compartida, actualizada, transmitida y/o transferida de acuerdo y conforme a nuestras políticas de tratamiento y con el fin de continuar desarrollando nuestras actividades comerciales y promocionales para mantenerlo informado acerca de novedades en nuestros productos, promociones, ofertas y en general, acerca de cualquier aspecto relacionado con nuestra actividad comercial. Velo22Ride queda autorizada de manera expresa e inequívoca para mantener y manejar su información, a no ser que usted le manifieste lo contrario de manera directa, expresa o inequívoca, por escrito, a la dirección de correo electrónico soporte@velo22ride.com .

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